Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
БУЗ УР «Республиканский клинико-диагностический центр МЗ УР»
Версия для слабовидящих: AA
Запись на приём

МенюРКДЦ

Отзывы пациентов

15.08.2019 07-18/177

Обращение:
Обращение от 10.06.2019г. (рег. №07-18/177) через страховую компанию «СОГАЗ-Мед» от гражданки Д. с просьбой возврата денежных средств за проведенную лабораторную диагностику в БУЗ УР «РКВД» беременной женщине, по направлению врача женской консультации РКДЦ.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гражданки Д., заявительнице сообщено, что лабораторное исследование на определение TORCH-инфекции будет проводиться в БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР» на бюджетной основе, после проведения аукциона на закупку реактивов для проведения лабораторных исследований.


15.08.2019 07-18/192

Обращение:
Обращение от 19.06.2019г. (рег. №07-18/192) через заместителя председателя Государственного Совета УР от гражданки М. с просьбой оказать содействие в проведении консультации кардиолога-аритмолога.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гражданки М., заявитель записана на консультативный прием к врачу, о чем дополнительно извещена по телефону.


15.08.2019 07-18/194

Обращение:
Обращение от 19.06.2019г. (рег. №07-18/194) через Администрацию Главы и правительства УР от гражданина О. с вопросом о возможности получения квоты на операцию.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гражданина О., заявителю разъяснено, что по результатам проведенного диагностического обследования и консультативного приема заведующего отделением сосудистой хирургии поликлиники, пациенту рекомендовано консервативное лечение. Оперативное лечение в условиях стационара БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР» заявителю не рекомендовано.


15.08.2019 07-18/203

Обращение:
Обращение от 27.06.2019 (рег. №07-18/203) от гражданина О. с жалобой на грубое обращение медицинской сестры отделения ишемической болезни сердца специализированной поликлиники, а также на отсутствие бейджа с с указанием фамилии, имени, отчества и должности медицинского работника.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гражданина О., заявителю сообщено, что по результатам служебного расследования, факты грубого обращения с пациентом медицинской сестрой С. не подтвердились. С сотрудниками отделения проведена внеплановая учеба по вопросам соблюдения норм этики и деонтологии при работе с пациентами. Принято решение об оформлении бейджев всем сотрудникам поликлиники с указанием фамилии, имени, отчества и должности медицинского работника.


04.07.2019 07-18/198

Обращение:
Обращение от 25.06.2019 (рег. №07-18/198)  через МЗ УР от гражданки Я. с жалобой на отказ в предоставления путевки в санаторий «Металлург» на долечивание после инфаркта ее отцу гражданину О.    

Ответ
В соответствии с приказом Минздрава Удмуртии от 14.01.2014 года №14 «О порядке направления работающих граждан РФ на долечивание в санаторно-курортные организации непосредственно после стационарного лечения» после операции на сердце, отец заявительницы не мог быть направлен на долечивание в санаторий, так как является неработающим инвалидом III группы.


04.07.2019 07-18/193

Обращение:
Обращение от 19.06.2019 (рег. №07-18/193) через Министерство здравоохранения Удмуртской Республики от гражданки С. с жалобой на доступность медицинских услуг (проведение аллергопроб по полису ОМС).      

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гр. С., заявительнице разъяснено, что ей было отказано в проведении данного исследования по причине отсутствия аллергенов для проведения кожных скарификационных проб. На сегодняшний день в учреждении закупается дополнительная партия аллергенов, закупленные ранее аллергены были использованы для дополнительного обследования лиц призывного возраста. Заявительнице предложено явиться на проведение исследований после поставки аллергенов в учреждение.


04.07.2019 07-18/190

Обращение:
Обращение от 19.06.2019 (рег. №07-18/190) через Министерство здравоохранения Удмуртской Республики от гражданина К. с благодарностью заведующему отделением ишемической болезни сердца специализированной поликлиники Павловой Татьяне Никифоровне, заведующему отделением ишемической болезни сердца стационара Быданову Сергею Аркадьевичу, врачу-нефрологу Столбовой Елене Юрьевне за профессионализм, за заботу о здоровье и жизни пациентов.      

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гр. К. информация о благодарности доведена до сведения коллектива учреждения на общем собрании с последующим премированием.


04.07.2019 07-18/186

Обращение:
Обращение от 17.06.2019г. (рег. №07-18/186) через социальные сети Главы УР Бречалова А.В. от гражданки В. с просьбой помочь решить вопрос о бесплатной пересадке сердца ее мужу при отсутствии показаний на бесплатную операцию.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения  гражданки В., заявительнице предложено проконсультироваться у заведующего отделением ишемической болезни сердца специализированной поликлиники о возможности трансплантации сердца в рамках высокотехнологичной медицинской помощи на бюджетной основе.


04.07.2019 07-18/181

Обращение:
Обращение от 13.06.2019г. (рег. №07-18/181) через Министерство здравоохранения Удмуртской Республики от гражданки Л. с благодарностью медицинским работникам ревматологического отделения стационара БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР»: заведующей отделением Ивановой Ларисе Владимировне, врачам-ревматологам Юрк Диларе Венировне, Гараевой Нурие Асафовне, Ведехиной Анастасии Николаевне, среднему медицинскому персоналу отделения - медицинским сестрам Пархоменко Светлане Александровне, Сергеевой Светлане Леонидовне, Богдановой Татьяне Егоровне, Тюриковой Анне Станиславовне за высокий профессионализм, внимание и отзывчивость, а также порядок и дисциплину в отделении.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения  гражданки Л., информация о благодарности доведена до сведения коллектива учреждения на общем собрании с последующим премированием.


04.07.2019 07-18/179

Обращение:
Обращение от 11.06.2019г. (рег. №07-18/179) через официальный интернет-сайт МЗ РФ от гражданина С. с жалобой на нарушение прав пациента при прохождении дополнительного медицинского обследования от военкомата.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения  гражданина  С.,  жалоба признана необоснованной, все исследования и консультации врачей проводились в сроки, установленные распоряжением Минздрава УР и ФКУ Военный комиссариат Удмуртской Республики №004/109 от 26.03.2019 года «Об организации медицинского обеспечения подготовки граждан РФ, проживающих на территории Удмуртской Республики к военной службе».


04.07.2019 07-18/176

Обращение:
Обращение от 07.06.2019г. (рег. №07-18/176) от гражданки К. с благодарностью медицинским работникам кардиологического отделения №2 БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР» врачу-кардиологу Барановой Светлане Петровне, медицинской сестре Абдрахмановой Лилии Рашидовне, уборщице Главатских Вере Валентиновне за грамотное и качественное лечение, хорошее и внимательное отношение к пациентам.

Ответ
По результатам рассмотрения обращения  гражданки К., информация о благодарности доведена до сведения коллектива учреждения на общем собрании с последующим премированием.


04.07.2019 07-18/1059

Обращение:
Обращение от 07.06.2019 (рег. №07-18/1059) через электронную почту БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР» от гражданки Д. с вопросом о записи ее отца на бесплатный консультативный прием к ревматологу специализированной поликлиники.    

Ответ
По результатам рассмотрения обращения  гражданки Д., заявительнице сообщено, что  плановая консультативная медицинская помощь осуществляется в учреждении по принципу квотирования. Запись на консультативный     прием к специалистам учреждения осуществляется врачом-терапевтом участковым по месту медицинского обслуживания посредством электронной программы «Запись на прием». Приоритетность направления к врачу-специалисту, при наличии показаний к консультации, определяет направляющее ЛПУ.


01.07.2019 07-18/149

Обращение:
Обращение от 16.05.2019 (рег. №07-18/149) от гражданки Р. с благодарностью врачу-пульмонологу консультативно-терапевтического отделения поликлиники Абрамидзе Александре Исааковне за профессионализм, внимание и чуткость к пациентам.      

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гр. Р. информация о благодарности доведена до сведения коллектива учреждения на общем собрании.


01.07.2019 07-18/164

Обращение:
Обращение от 30.05.2019 (рег. №07-18/164) от гражданина С. с благодарностью врачу-пульмонологу Жуковой Ирине Вениаминовне и врачу-эндокринологу Барышниковой Оксане Владимировне за добросовестный труд.      

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гр. С. информация о благодарности доведена до сведения коллектива учреждения на общем собрании.


01.07.2019 07-18/161

Обращение:
Обращение от 27.05.2019 (рег. №07-18/161) от гражданина К. с просьбой решить вопрос о возврате денежных средств за проведенные диагностические лабораторные исследования в частной клинике г. Ижевска по рекомендации врача-ревматолога БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР».      

Ответ
По результатам рассмотрения обращения гр. К., в учреждении проведено заседание Врачебной комиссии с целью экспертизы качества медицинской помощи, оказанной гражданину К. Исследование, проведенное заявителю в частной клинике, не входит в стандарт первичной медико-санитарной помощи при ревматоидном артрите, лечащим врачом-ревматологом направление на данное исследование пациенту не выдавалось. Таким образом, заявителю разъяснено, что возврат денежных средств за оплату лабораторного исследования в частной клинике, со стороны БУЗ УР «РКДЦ МЗ УР» невозможен.